En Extintores SECOM, aceptamos la devolución de nuestros productos de forma gratuita y sin importar el motivo por el cual se realiza dicha solicitud, siendo válida siempre y cuando los artículos cumplan con las políticas de devolución.

Devoluciones  

Se dispone de 30 días desde su entrega para ejecutar la devolución o cambio por el mismo producto, para ello el artículo debe encontrarse en óptimo estado, sin marcas por mal uso, contar con todos sus accesorios, manuales y etiquetas.

En caso de que el producto cuente con un problema, defecto o que esté incompleto, es importante que, al momento de su devolución y al revisarlo, cuente con las mismas condiciones descritas al reclamar.

Para hacer del conocimiento de SECOM las condiciones de su producto, es necesario enviar un correo a ventas1@extintoressecom.mx o comunicarse al 55 21572069 en la CDMX o al 33 3803 2380 en Guadalajara.

Además, para hacer efectivo su cambio o devolución, se deberá llevar el producto a los puntos de venta autorizados; de no poder acudir a las sucursales correspondientes, se deberá pagar un costo extra por su recolección o entrega con base en el código postal.

Los puntos de venta autorizados de SECOM para la devolución de nuestros productos se encuentran ubicados en:

• CDMX

Calle: Encinos 2, San Salvador Cuauhtenco Milpa Alta C.P.12300 Ciudad De México.

Tel. 55 21572069

•  Guadalajara, Jalisco

Avenida Belisario Domínguez 606 la perla C.P.44360 Guadalajara, Jalisco

Tel. 33 3803 2380

Estas políticas pueden ser aplicadas en los diferentes productos que tenemos disponibles en Extintores SECOM, excepto en nuestros artículos electrónicos.

Cambios

En caso de solicitar un cambio de un producto SECOM y que este no pueda proceder, existe la posibilidad de pedir una devolución si cumple con las políticas mencionadas, recibiendo la cantidad de dinero correspondiente a la compra realizada.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución del producto, se procederá con el reembolso de tu dinero de manera automática, en los días y en el medio correspondiente.

El tiempo en que demore el reembolso, depende directamente del método de pago que se empleó, siendo en este mismo medio donde será devuelto el dinero equivalente a la compra efectuada.